IDENTITÉ
Raison sociale : Aile 4
Forme : EURL
10 Chemin des Drébines, 74200 Thonon-les-Bains.
N° Siret : 93121893700015 Numéro intracommunautaire : FR78931218937 Immatriculation au RCS 931 218 937 R.C.S Thonon-les-Bains Code APE 47.91B
Tél : 06 64 58 58 61
E-mail : contact@aile4.com
CHAMP D’APPLICATION
Les présentes conditions s’appliquent à la vente de produits ou de services sur le site Internet www.aile4.com. En conséquence, le fait de passer commande sur www.aile4.com implique l’adhésion entière et sans réserves de l’acheteur à ces Conditions générales de vente.
PRIX
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d’expédition.
Aile 4 se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité à cette date.
Les produits demeurent la propriété de Aile 4 jusqu’au complet règlement du prix.
COMMANDE
– Sur Internet : www.aile4.com
PAYEMENT
– Paiement en ligne par virement bancaire directement depuis le site www.aile4.com. Notre système de paiement en ligne est sécurisé par le protocole SSL.
DISPONIBILITÉ
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Pour les produits non stockés dans nos magasins, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.
Dans l’éventualité d’une indisponibilité de produit après passation de votre commande nous vous en informerons par mail dans les meilleurs délais. Votre commande sera automatiquement annulée et vous serez immédiatement remboursés si votre compte bancaire a été débité.
Important : Le délai d’encaissement des paiements en ligne est fixé par notre système informatique à 6 jours maximum.
DESCRIPTION DES PRODUITS
Les produits proposés à la vente font l’objet sur le site d’une description textuelle de leurs caractéristiques principales. Les textes peuvent provenir de nos fournisseurs.
Les photographies utilisées à l’appui de la description ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert.
Aile 4 demeure à la disposition du client pour toute demande de précision ou information complémentaire par téléphone au 06 64 58 58 61 ou par mail à contact@aile4.com
LIVRAISONS – DÉLAIS
Les colis sont expédiés au choix en coli suivi à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre commande. Nous utilisons également UPS pour nos expéditions.
A votre demande, nous vous fournissons un numéro de suivi.
Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils sont calculés automatiquement en fonction du montant de votre commande et de l’adresse de livraison.
Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas garantir que nous grouperons plusieurs commandes distinctes.
Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Les colis sont généralement surdimensionnés et leur contenu protégé.
PROBLÈMES DE LIVRAISON
Vous devez notifier au transporteur ainsi qu’à Aile 4, lors de la livraison, toutes réserves sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert…).
CONFORMITÉ DES PRODUITS
Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits défectueux ou ne correspondant pas à votre commande. Dans ce cas nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée par e-mail : contact@aile4.com et de nous renvoyer le ou les produits. Aile 4 procédera, à votre choix, à l’échange ou au remboursement du ou des produits. La demande doit être effectuée dans les quatorze jours ouvrés suivant la livraison. Les produits doivent être renvoyés dans l’état dans lequel ils ont été livrés.
Les frais d’envoi et de retour vous seront remboursés sur la base du tarif facturé.
SATISFAIT OU REMBOURSE
Conformément à l’article L.121-16 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande pour nous retourner, à vos frais tous articles ne vous convenant pas et en demander l’échange (frais de réexpédition à votre charge), ou le remboursement.
Nous n’accepterons le retour que pour des produits neufs, dans leur emballage d’origine complet (accessoires, notices…), en bon état et accompagnés d’une copie de la facture d’achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par vous ne seront ni repris ni échangés.
Ceci ne concerne pas les produits de notre médiathèque ainsi que les éléments de sécurité tels les maillons ou mousquetons.
Les éléments manquants ou défauts de fabrication devront être signalés par écrit dans les 15 jours, date de réception de la marchandise, ou de la facture. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée.
Toute marchandise défectueuse, et pour laquelle il sera trouvé un vice de fabrication, ne pourra que nous obliger au remplacement pur et simple de la marchandise livrée par nous-mêmes, sans autre dédommagement.
Tout retour de marchandises devra nous être fait avec notre accord.
Au terme de ce délai de quinze (15) jours, les produits livrés seront réputés conformes à votre commande et acceptés par Vous.
RESPONSABILITÉ
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. La responsabilité de Aile 4 ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré (par exemple en cas d’interdiction d’un produit). Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.
Les photos sont communiquées à titre illustratif. Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque produit pour en connaitre les caractéristiques précises.
Aile 4 n’est responsable que du contenu des pages qu’elle édite.
En cas d’erreur manifeste entre les caractéristiques du produit et sa représentation et/ou les conditions de la vente, Aile 4 ne saurait voir sa responsabilité engagée.
GARANTIE
Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits il convient impérativement de conserver la facture d’achat du produit.
DROIT APPLICABLE – LITIGES
Le présent contrat est soumis à la loi française. En cas de litige le tribunal de Toulouse sera seul compétent.
